Geen vragen komen overeen met je zoekopdracht.
Neem een autolader mee om je elektronische apparaten op te laden tijdens het rijden, een type G reisstekker om je apparaten op te laden in de hotels en een powerbank om je apparaten op te laden tussendoor.
Ja, bij aankomst word je hartelijk ontvangen door onze partners ter plaatse. Zij verwelkomen je en geven je een woordje uitleg voor je aan je reis begint.
Daarnaast krijg je net voor je vertrek toegang tot een chat met alle deelnemers die op dezelfde datum vertrekken. In die groep kunnen jullie onderling of met ons team communiceren.
Ja, een van de grote voordelen van een roadtrip met veel mogelijkheden om wild te kamperen, is de vrijheid die het biedt. Jullie reizen volledig op jullie eigen tempo en bepalen zelf waar jullie overnachten. Hebben jullie een hotelovernachting in Nizwa (dag 4) of activiteiten in de woestijn (dag 5 en 6) bijgeboekt, dan hoeven jullie enkel rekening te houden met die afspraken.
Willen jullie jullie verblijf in Oman voor of na de roadtrip verlengen? Dan zijn er nog heel wat leuke activiteiten te doen in de omgeving van Muscat, zoals een excursie naar de Daymaniyat-eilanden. In dat geval kunnen jullie eenvoudig één of meerdere extra nachten boeken in het Royal Tulip Hotel in Muscat.
Stuur ons gerust een e-mail als jullie hulp kunnen gebruiken bij het organiseren van jullie verlenging.
Ja, absoluut! Oman is een heel veilig land, ook al ligt het in een over het algemeen complexe regio. De geopolitieke situatie in het Midden-Oosten heeft geen invloed op Oman. De enige mogelijke onzekerheid betreft de mogelijke sluiting van het luchtruim voor vluchten met tussenstops in Dubai of Doha, maar het goede nieuws is dat wij rechtstreekse vluchten vanaf Parijs en Amsterdam aanbieden, zodat uw reis niet wordt beïnvloed.
Ter plaatse behoort Oman tot de top 5 landen met de laagste criminaliteit. De lokale bevolking is erg gastvrij en respectvol, zolang u hun gebruiken respecteert.
Tot slot is het volledig veilig om als vrouw te reizen. In de afgelopen seizoenen hebben we veel exclusief vrouwelijke groepen ontvangen en we hebben nog nooit negatieve feedback over veiligheid gekregen.
Oman Nomads is geschikt voor iedereen die houdt van natuur en avontuur. Of je nu een ervaren reiziger bent of net voor het eerst buiten je comfortzone stapt, als je openstaat voor nieuwe ervaringen, ben je bij ons aan het juiste adres!
Via de kalender op de website kan je alle actuele vertrekdata, beschikbare plaatsen en prijzen raadplegen.
Wil je persoonlijk op de hoogte gebracht worden wanneer er nieuwe vertrekdata online komen? Laat dan vrijblijvend je gegevens achter via dit formulier.
Oman Nomads is specifiek uitgewerkt voor groepen van 2 of 3 personen.
Een standaard reisgezelschap bestaat uit 2 personen, maar per vertrekdatum kan er ook één groep van 3 personen deelnemen. We voorzien dan een extra grondtent en kampeermateriaal. Groepen van 3 personen ontvangen een korting van €350 op de eindfactuur.
Ben je alleen? Dan raden we je aan om een kijkje te nemen op de website van WeAdventures. Zij bieden verschillende roadtrips aan als groepsreizen voor soloreizigers.
Binnen de 5 dagen na je inschrijving zal je een voorschot van 35% moeten betalen om je reis te bevestigen. Daarna heb je nog tot 45 dagen voor vertrek om je opties te wijzigen en het restbedrag te betalen. Als je wijzigingen aanbrengt, wordt het voorschot automatisch herberekend.
Er zijn diverse betaalmogelijkheden, waaronder Bancontact, Mastercard en iDeal. Als je een Travelbase voucher hebt dan kan je die ook inzetten.
Is je betaling mislukt? Dan is er waarschijnlijk een fout opgetreden bij het invoeren van het referentienummer of heb je de limiet van je rekening overschreden.
Het is altijd mogelijk om je reis te annuleren. Hier vind je de algemene annuleringsvoorwaarden alvast terug. Daarnaast kan je ook terugvallen op de Superflex annuleringsvoorwaarden. Meer info onder de FAQ ‘Wat zijn de Superflex annuleringsvoorwaarden?’
De Superflex annuleringsvoorwaarden zijn beschikbaar voor iedereen die vroeg boekt.
Je kan er je reis mee verplaatsen naar een andere periode binnen hetzelfde seizoen (afhankelijk van de beschikbaarheden) of kosteloos annuleren voor 1 augustus 2026.
Als de deadline om de Superflex annuleringsvoorwaarden toe te passen reeds verstreken is, dan gelden de algemene annuleringsvoorwaarden.
Afhankelijk van de beschikbaarheden kan je de meeste opties (behalve de annuleringsverzekering) nog toevoegen of laten vallen tot 45 dagen voor vertrek. Over het algemeen hanteren we het principe first come, first served dus snelle beslissers zijn sowieso in het voordeel.
In de basisprijs zijn de volgende zaken inbegrepen: een volledig uitgeruste auto, overnachtingen op unieke locaties, een uitgebreid roadbook met nuttige tips & tricks, toegang tot een exclusieve app en ondersteuning voor én tijdens je reis.
Voor Oman Nomads moet je minstens 21 jaar oud zijn en al 2 jaar in het bezit zijn van een rijbewijs om een auto te mogen besturen.
Ons roadbook bevat alle informatie die je nodig hebt voor een geslaagde roadtrip.
Enerzijds bevat het de volledige route, inclusief alle hotspots en verborgen parels die je niet terugvindt in grote reisgidsen. De plekken die we aanbevelen zijn steeds suggestief: je kan zelf namelijk kiezen welke bezienswaardigheden je bezoekt en hoeveel tijd je er spendeert.
Daarnaast bevat ons roadbook ook allerlei leuke adresjes waar je iets kan gaan eten of drinken.
Raadpleeg de Oman Nomads packlist, die zorgvuldig is samengesteld door ons ervaren team. De packlist bevat alles wat je nodig hebt voor jouw reis, van kledij tot materiaal en handige extra’s.
Je kunt je boeking beheren
Ja, je kunt je boeking rechtstreeks beheren via de website van Oman Air.
Ga naar de sectie 'Manage Booking' en vul in:
Daar kun je je boeking bekijken en, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij, beschikbare extra diensten zoals stoelen, bagage of maaltijden toevoegen.
Je naam en geboortedatum op het vliegticket moeten overeenkomen met de gegevens op je identiteitskaart of paspoort.
Merk je een fout op? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We controleren of de gegevens moeten worden aangepast en vragen de luchtvaartmaatschappij indien nodig om de wijziging door te voeren. Houd er rekening mee dat hier, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij, kosten aan verbonden kunnen zijn.
Het is normaal dat namen op vliegtickets zonder accenten of spaties worden weergegeven. De meeste reserveringssystemen van luchtvaartmaatschappijen herkennen geen speciale tekens of spaties, waardoor namen vaak als één doorlopende reeks letters worden weergegeven.
Zolang je naam correct gespeld is en overeenkomt met de naam op je paspoort, zijn ontbrekende accenten of spaties geen probleem en blijft je ticket geldig.
Je kunt je boardingpass bij de luchtvaartmaatschappij ophalen door in te checken.
Om in te checken heb je je boekingscode (boekingsreferentie of PNR) en/of je 13-cijferige ticketnummer nodig. Je vindt deze gegevens op je vliegticket.
De vereiste reisdocumenten vind je in de algemene voorbereidingsinformatie voor je reis.
Controleer voor je vlucht of je identiteitskaart of paspoort geldig is en of je persoonsgegevens overeenkomen met die in je vluchtboeking.
Omdat de toegangsvoorwaarden kunnen veranderen en afhangen van je nationaliteit, raden we je aan om vóór vertrek de meest recente officiële vereisten te controleren:
Als online inchecken niet lukt, kan dat verschillende oorzaken hebben:
Lukt het nog steeds niet om online in te checken of weet je niet precies wat het probleem veroorzaakt? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.
Alleen online inchecken
Je kunt vanaf 48 uur voor vertrek online inchecken voor Oman Air. Je hebt hiervoor je reserveringscode en/of ticketnummer en achternaam nodig.
Bij Oman Air is online inchecken verplicht, omdat inchecken op de luchthaven niet mogelijk is.
We raden aan om 3 uur voor Europese vluchten en 4 uur voor intercontinentale vluchten op de luchthaven te zijn.
Dit zijn algemene richtlijnen. Controleer voor vertrek altijd de meest recente informatie van je luchtvaartmaatschappij en luchthaven, aangezien de aanbevolen aankomsttijd kan variëren. Plan ook voldoende tijd in voor je reis naar de luchthaven en mogelijke drukte of wachtrijen.
Let op: Het is je eigen verantwoordelijkheid om op tijd op de luchthaven te zijn. Als je je vlucht mist omdat je te laat bent, is de luchtvaartmaatschappij niet verplicht om een terugbetaling of alternatieve vlucht aan te bieden.
Je reserveringscode (ook wel je boekingsreferentie of PNR genoemd) is de code die je nodig kunt hebben om online in te checken of je boeking te beheren bij de luchtvaartmaatschappij.
Je vindt deze code op je vliegticket, dat je uiterlijk 15 dagen voor vertrek via e-mail ontvangt.
Je vliegticket is ook beschikbaar in MyTravelbase.
We doen er alles aan om de vluchtinformatie in MyTravelbase zo actueel mogelijk te houden. Het kan echter gebeuren dat een luchtvaartmaatschappij een wijziging eerst op haar eigen website of app verwerkt voordat deze zichtbaar is in MyTravelbase.
Zodra je je vliegtickets ontvangt, raden we aan om de website of app van de luchtvaartmaatschappij regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen in je vlucht.
Bij een verschil is de informatie van de luchtvaartmaatschappij daarom altijd het meest actueel.
De vluchtinformatie vind je op onze website, in het boekingsformulier tijdens het boeken en na de boeking via MyTravelbase.
Je ontvangt je vliegticket, inclusief je reserveringscode (PNR) en ticketnummer, uiterlijk 15 dagen voor vertrek per e-mail. Je vliegticket is ook beschikbaar in MyTravelbase.
Heb je je vlucht binnen 15 dagen voor vertrek geboekt? Houd dan rekening met maximaal 2 dagen verwerkingstijd voor je vliegtickets.
Is je ticket binnen deze termijnen niet beschikbaar in MyTravelbase of heb je het niet per e-mail ontvangen? Contacteer ons dan.
Nee, we bieden via Travelbase enkel retourvluchten aan. Als je via ons een vlucht boekt, gaat het altijd om een retourvlucht die aansluit bij de reis die je hebt geboekt.
Nee, Travelbase biedt geen wijzigingen aan voor de vluchten die in het pakket inbegrepen zijn. De vluchten die we aanbieden, zijn afgestemd op de officiële start- en einddata van de reis, zodat je aankomst- en vertrekdata overeenkomen met het reisschema.
Wil je eerder aankomen, langer blijven of op andere data reizen? Dan kun je je vluchten of vervoer zelf apart regelen.
Een retourticket wordt geboekt als één volledige reis en kan niet worden opgesplitst in afzonderlijke vluchten.
Je kunt de heenvlucht nemen en ervoor kiezen de terugvlucht niet te gebruiken, maar de ongebruikte vlucht kan niet worden terugbetaald.
Belangrijk: Als je de eerste vlucht niet neemt (een no-show), zal de luchtvaartmaatschappij doorgaans de terugvlucht en alle resterende vluchten op hetzelfde ticket annuleren. Dit gebeurt meestal automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving.
Geen ruimbagage inbegrepen
Nee, bij de vluchten met Oman Air die we aanbieden is ruimbagage niet inbegrepen.
Je ticket omvat:
Als deze optie beschikbaar is voor je vlucht, kun je ruimbagage van 30 kg toevoegen voor €55.
Na het voltooien van je oorspronkelijke boeking kun je dit toevoegen via My Travelbase.
We proberen reisgenoten waar mogelijk naast elkaar te plaatsen, maar kunnen dit niet garanderen. De luchtvaartmaatschappij kan de stoelindeling om operationele redenen wijzigen.
Wil je zelf een specifieke stoel kiezen? Zodra je je vliegtickets hebt ontvangen, kun je meestal via de website van de luchtvaartmaatschappij bekijken welke stoelen beschikbaar zijn. Aan stoelkeuze kunnen extra kosten verbonden zijn.
Ja, je kunt een maaltijd voor je vlucht aanvragen als de luchtvaartmaatschappij maaltijdopties aanbiedt op jouw route. Zodra je je vliegtickets hebt ontvangen, uiterlijk 15 dagen voor vertrek, log je in op Manage Booking om de maaltijd van je voorkeur toe te voegen.
Als Manage Booking niet beschikbaar is of je je maaltijdvoorkeur niet online kunt toevoegen, neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.
Let op: maaltijdverzoeken zijn afhankelijk van het cateringaanbod en de beschikbaarheid aan boord van de luchtvaartmaatschappij. In zeldzame gevallen is een aangevraagde maaltijd niet beschikbaar op je vlucht, ook als je die vooraf hebt geselecteerd.
De vluchten die bij je reis zijn inbegrepen, zijn standaard Economy Class-vluchten.
Wil je graag in een hogere klasse reizen? Zodra je je vliegtickets hebt ontvangen, kun je rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij controleren of een upgrade beschikbaar is. Een upgrade moet rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij worden geregeld en is voor eigen rekening.
De beschikbaarheid en prijs van een upgrade worden bepaald door de luchtvaartmaatschappij en kunnen variëren.
Ja. Baby's en kinderen moeten in de vluchtboeking worden opgenomen, maar het type ticket hangt af van hun leeftijd op de reisdatum.
Baby's jonger dan 2 jaar:
Een baby kan reizen:
Kinderen van 2 jaar en ouder:
Een kind heeft een eigen ticket en stoel nodig.
De gegevens van het kind moeten precies worden ingevuld zoals op het paspoort of de identiteitskaart. De leeftijd van het kind op de reisdatum bepaalt welke regels van toepassing zijn. De exacte voorwaarden en tarieven kunnen per luchtvaartmaatschappij verschillen.
Minderjarigen moeten reizen met de vereiste geldige reisdocumenten, zoals een paspoort of identiteitskaart, afhankelijk van de bestemming en de vereisten van de luchtvaartmaatschappij.
Zorg ervoor dat de naam, geboortedatum en andere gegevens die je tijdens het boeken invult exact overeenkomen met die op het reisdocument.
Voor sommige bestemmingen zijn mogelijk ook extra documenten nodig, zoals een toestemmingsformulier van de ouders of een bewijs van voogdij, vooral wanneer een kind zonder beide ouders reist.
Het is jouw verantwoordelijkheid om vóór vertrek de specifieke toegangsvoorwaarden voor je bestemming te controleren. Neem gerust contact met ons op als je hierbij hulp nodig hebt.
Nee, een compensatie voor bijvoorbeeld een lange vertraging, annulering, instapweigering of bagageproblemen moet de passagier zelf rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij aanvragen.
Travelbase kan deze claim niet namens jou indienen, maar we helpen je graag wanneer je vragen hebt over de procedure.
Als de Europese passagiersrechten (EU261) van toepassing zijn, hangen je rechten af van de duur van de vertraging en de afstand van je vlucht.
Hulp tijdens het wachten
Bij een vertraging bij vertrek moet de luchtvaartmaatschappij eten en drinken aanbieden vanaf:
Als je pas de volgende dag kunt vertrekken, heb je ook recht op een hotelovernachting en vervoer tussen de luchthaven en het hotel. Biedt de luchtvaartmaatschappij geen hulp aan en maak je zelf noodzakelijke en redelijke kosten? Bewaar dan altijd je betalingsbewijzen.
5 uur of meer vertraging bij vertrek
Bij een vertraging van minstens 5 uur kun je ervoor kiezen om niet meer te reizen en een terugbetaling van je ticket te vragen. Bij een aansluitende reis kan je indien nodig ook recht hebben op een terugvlucht naar je oorspronkelijke vertrekpunt.
Financiële compensatie
Kom je 3 uur of meer later aan op je eindbestemming, dan kun je recht hebben op financiële compensatie. Het bedrag hangt af van de vliegafstand en kan oplopen tot €600 per persoon. Je hebt geen recht op deze compensatie wanneer de luchtvaartmaatschappij kan aantonen dat de vertraging het gevolg was van buitengewone omstandigheden die niet konden worden vermeden.
Een compensatieclaim moet je zelf rechtstreeks indienen bij de luchtvaartmaatschappij die de vlucht heeft uitgevoerd.
Als je weet of denkt dat je je vlucht gaat missen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de luchtvaartmaatschappij en Travelbase.
Neem contact met ons op via en gebruik de volgende onderwerpregel:
DRINGEND - VLUCHT GEMIST - [COUNTRY NAME] - [RESERVATION CODE]
De luchtvaartmaatschappij kan je vlucht misschien omboeken, maar dat kunnen we niet garanderen. Als je een nieuwe vlucht moet boeken, zijn eventuele extra kosten voor eigen rekening.
Neem, als dat mogelijk is, contact met ons op voordat je een alternatieve vlucht boekt. Zo kunnen we controleren of je nieuwe aankomsttijd past binnen de planning van de reis.
Belangrijk: Als je je heenreisvlucht mist, kan de luchtvaartmaatschappij de overige vluchten in je boeking automatisch annuleren.
EU-verordening 261/2004 (EU261) beschermt vliegtuigpassagiers bij vluchtvertragingen, annuleringen of instapweigering.
Afhankelijk van de situatie heb je mogelijk recht op verzorging en bijstand, terugbetaling of een alternatieve vlucht en/of financiële compensatie.
Wanneer is EU261 van toepassing?
De Europese passagiersrechten gelden als:
EU261 is doorgaans niet van toepassing op een vlucht van buiten de EU naar de EU die wordt uitgevoerd door een luchtvaartmaatschappij van buiten de EU.
Vluchten die via Travelbase worden geboekt, zijn over het algemeen niet-terugbetaalbaar. Dit betekent dat wanneer je besluit niet te reizen, de kosten van je vlucht normaal gezien niet worden terugbetaald.
Kun je niet reizen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Je kunt je vlucht niet zelf annuleren of uit je boeking verwijderen. Wij bekijken de geldende voorwaarden en laten je weten welke opties er zijn.
Vliegtickets worden op naam van de passagier uitgegeven en kunnen doorgaans niet aan iemand anders worden overgedragen. Naamswijzigingen of correcties zijn afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en de voorwaarden van het ticket.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als iemand anders in jouw plaats moet reizen. We bekijken dan welke mogelijkheden er zijn.
Als je niet aan boord mag, vraag de luchtvaartmaatschappij eerst om een alternatieve vlucht, maar bevestig of accepteer die niet meteen.
Heb je je vluchten via ons geboekt? Neem dan contact met ons op met het alternatief dat de luchtvaartmaatschappij aanbiedt, voordat je het accepteert. We controleren of de nieuwe vlucht in je reisplanning past. Als het voorgestelde alternatief niet aansluit bij je reis, helpen we je een passende oplossing te vinden.
Heb je je vluchten zelf geboekt? Vraag de luchtvaartmaatschappij dan rechtstreeks om een alternatieve vlucht waarmee je je reis volgens plan kunt voortzetten. Heeft de nieuwe vlucht gevolgen voor je reisarrangementen bij ons, laat het ons dan weten. Dan bekijken we wat we aan onze kant kunnen aanpassen.
Helaas gebeurt dit soms tijdens het reizen. Hieronder vind je de stappen die we aanraden.
Stap 1: Meld je vermiste bagage
Je kunt je vermiste bagage online melden via de website van de luchtvaartmaatschappij of rechtstreeks op de luchthaven bij de balie voor gevonden voorwerpen of de bagageservice. Meld het indien mogelijk op de luchthaven. Het personeel kan je misschien informatie geven over de status of locatie van je bagage.
Stap 2: Dien een bagageclaim in (Property Irregularity Report)
De luchtvaartmaatschappij vraagt je om een PIR-formulier in te vullen, het officiële formulier voor vertraagde, verloren of beschadigde bagage. Houd de volgende gegevens bij de hand:
Je reserverings- of boekingscode (PNR) en/of ticketnummer (op je e-ticket)
Namen van de passagiers
Een kopie van het bagagelabel
Een gedetailleerde beschrijving van je bagage (kleur, formaat, materiaal, opvallende kenmerken)
Stap 3: Kies een afleveradres
Geef aan waar je bagage moet worden afgeleverd zodra ze is teruggevonden, bijvoorbeeld bij je hotel, je volgende accommodatie of thuis. Pas het adres aan als je plannen veranderen. De bezorgkosten worden door de luchtvaartmaatschappij vergoed.
Stap 4: Vraag om een vergoeding
De meeste luchtvaartmaatschappijen vergoeden noodzakelijke aankopen terwijl je op je bagage wacht. Bewaar alle kassabonnen of foto's en vraag bij de luchtvaartmaatschappij na welke kosten je kunt claimen.
Stap 5: Volg je bagage
Na het indienen van je melding ontvang je een referentienummer. Volg je bagage via WorldTracer, een internationaal volgsysteem dat op bijna 2.000 luchthavens door meer dan 360 luchtvaartmaatschappijen wordt gebruikt.
Houd er rekening mee dat Travelbase geen invloed heeft op het terugvinden of terugbezorgen van verloren bagage.
Als je vlucht wordt geannuleerd, controleer je eerst welke opties de luchtvaartmaatschappij aanbiedt. Neem daarna indien nodig contact met ons op voor hulp.
Volgens de passagiersrechten (EU261) moet de luchtvaartmaatschappij je twee opties bieden:
Je kunt kiezen tussen een alternatieve vlucht (optie 1) of een terugbetaling (optie 2).
Optie 1: Een alternatieve vlucht (= omboeking) (je kunt zelf kiezen of je die accepteert als de vlucht voor jou geschikt is)
Voordat je een alternatieve vlucht accepteert, kun je samen met ons het nieuwe tijdstip van aankomst controleren. Zo weet je zeker dat het aansluit bij de lokale reisarrangementen, zoals shuttletransfers. We doen ons best om de wijziging indien nodig mogelijk te maken, maar dat kan niet altijd worden gegarandeerd.
Optie 2: Een terugbetaling van je ticket als je de alternatieve vlucht niet accepteert of als de luchtvaartmaatschappij er geen heeft aangeboden.
Zelf geboekte vluchten
Kies je voor een terugbetaling van het ticket en wil je nog steeds mee op reis, dan moet je nieuwe vluchten boeken. Controleer of je een nieuwe retourvlucht of een enkele reis moet boeken.
Als je je vluchten los van onze reis hebt geboekt, wordt de reis zelf niet terugbetaald.
Via Travelbase geboekte vluchten
Heb je je vluchten via Travelbase geboekt, dan biedt de luchtvaartmaatschappij een geschikt alternatief aan of regelen wij een geschikte alternatieve vlucht. Vluchten boeken via Travelbase biedt extra bescherming volgens de wetgeving rond pakketreizen. Je krijgt geen terugbetaling in geld voor de vlucht, omdat we je zonder extra kosten een alternatief aanbieden.
Voor hulp en advies kan je altijd contact met ons opnemen.
Als je vlucht door de luchtvaartmaatschappij wordt geannuleerd, heb je als passagier verschillende rechten op basis van EU-verordening 261/2004 (EG 261).
1. Recht op verzorging
Tijdens het wachten op je alternatieve vlucht moet de luchtvaartmaatschappij passende verzorging bieden, afhankelijk van de wachttijd:
- Maaltijden en drankjes
- Hotelaccommodatie (als een overnachting nodig is)
- Vervoer (tussen de luchthaven en het hotel)
- Twee gratis telefoongesprekken, e-mails of faxen
2. Recht op een alternatieve vlucht (optie 1) of terugbetaling (optie 2).
Je kunt kiezen uit een van de volgende opties:
Optie 1: Een alternatieve vlucht (= omboeking)
Een alternatieve vlucht naar je eindbestemming onder vergelijkbare voorwaarden, zo snel mogelijk.
! Als je voor een omboeking kiest, kun je niet ook nog een terugbetaling van de geannuleerde vlucht vragen.
Optie 2: Een terugbetaling
Een volledige terugbetaling voor het deel van de reis dat je niet hebt afgelegd.
Zelf geboekte vluchten
Als je kiest voor terugbetaling van het ticket en toch wilt reizen, moet je nieuwe vluchten boeken (controleer of je een nieuwe heen-en-terugvlucht of een enkele reis moet boeken).
Als je je vluchten afzonderlijk van onze reis hebt geboekt, wordt de reis zelf niet terugbetaald.
Vluchten geboekt via Travelbase
Als je vluchten via Travelbase hebt geboekt, biedt de luchtvaartmaatschappij een geschikt alternatief aan of regelen wij een geschikte alternatieve vlucht. Vluchten boeken via Travelbase biedt extra bescherming onder de wetgeving voor pakketreizen. Er wordt geen terugbetaling van de vlucht in geld aangeboden, omdat we zonder extra kosten voor jou een alternatief regelen.
3. Recht op compensatie
Afhankelijk van de omstandigheden heb je mogelijk ook recht op financiële compensatie voor de annulering, los van je terugbetaling of omboeking.
Het bedrag hangt vooral af van de vliegafstand en de vertraging en kan variëren van €250 tot €600 per passagier.
Belangrijk: Je hebt niet bij elke annulering recht op compensatie. Het moment waarop de vlucht wordt geannuleerd en de reden daarvoor kunnen van invloed zijn op je recht hierop.
De compensatie moet rechtstreeks door de passagier worden aangevraagd. Travelbase kan geen EU261-compensatieclaim namens jou indienen.
