Keine Fragen entsprechen Ihrer Suche.
Nimm ein Autoladegerät mit, um deine elektronischen Geräte während der Fahrt aufzuladen, einen Reiseadapter vom Typ G zum Aufladen deiner Geräte in den Hotels und eine Powerbank für zwischendurch.
Ja, bei deiner Ankunft wirst du herzlich von unseren Partnern vor Ort empfangen. Sie heißen dich willkommen und geben dir eine kurze Einführung, bevor deine Reise beginnt.
Außerdem erhältst du kurz vor deiner Abreise Zugang zu einem Chat mit allen Teilnehmern, die am selben Tag abreisen. In dieser Gruppe könnt ihr untereinander oder mit unserem Team kommunizieren.
Ja, ein großer Vorteil dieser Rundreise mit vielen Möglichkeiten zum Wildcampen ist jedoch die Flexibilität, die sie bietet. Ihr könnt in eurem eigenen Tempo reisen und selbst entscheiden, wo ihr die Nacht verbringen möchtet. Falls ihr eine Hotelübernachtung in Nizwa (Tag 4) oder Aktivitäten in der Wüste (Tag 5 und 6) gebucht habt, müsst ihr lediglich diese Termine berücksichtigen.
Wenn ihr euren Aufenthalt im Oman vor oder nach der Rundreise verlängern möchtet, gibt es in der Umgebung von Muscat zahlreiche weitere Aktivitäten zu entdecken, beispielsweise einen Ausflug zu den Daymaniyat-Inseln. Dafür könnt ihr problemlos eine oder mehrere zusätzliche Nächte im Royal Tulip Hotel in Muscat buchen.
Schreibt uns gerne eine E-Mail, wenn ihr Unterstützung bei der Planung eurer Verlängerung benötigt.
Ja, absolut! Oman ist ein sehr sicheres Land, obwohl es in einer generell komplexen Region liegt. Die geopolitische Lage im Nahen Osten hat keinen Einfluss auf Oman. Die einzige potenzielle Unsicherheit betrifft mögliche Sperrungen des Luftraums für Flüge mit Zwischenstopps in Dubai oder Doha, aber die gute Nachricht ist, dass wir Direktflüge ab Paris und Amsterdam anbieten, sodass deine Reise nicht beeinträchtigt wird.
Vor Ort gehört Oman zu den Top 5 Ländern mit der niedrigsten Kriminalitätsrate. Die Einheimischen sind sehr gastfreundlich und respektvoll, solange du ihre Sitten respektierst.
Schließlich ist es vollkommen sicher, als Frau zu reisen. In den letzten Saisons haben wir viele rein weibliche Gruppen betreut, und wir haben noch nie negative Rückmeldungen zur Sicherheit erhalten.
Oman Nomads ist perfekt für alle, die Natur und Abenteuer lieben. Ganz gleich, ob du ein erfahrener Reisender bist oder gerade zum ersten Mal deine Komfortzone verlässt: Wenn du offen für neue Erfahrungen bist, bist du bei uns genau richtig!
Über den Kalender auf unserer Website kannst du alle aktuellen Abreisedaten, verfügbare Plätze und Preise einsehen.
Möchtest du persönlich benachrichtigt werden, sobald neue Abreisedaten online gestellt werden? Dann hinterlasse uns über dieses Formular unverbindlich deine Daten.
Oman Nomads wurde speziell für Gruppen von zwei oder drei Personen entwickelt.
Eine Standard-Reisegruppe besteht aus 2 Personen, pro Abreisedatum kann jedoch auch eine Gruppe von 3 Personen teilnehmen. In diesem Fall stellen wir ein zusätzliches Zelt und Campingausrüstung zur Verfügung. Gruppen von 3 Personen erhalten einen Rabatt von 350 € auf die Endabrechnung.
Reisest du allein? Dann empfehlen wir dir, einen Blick auf die Website von WeAdventures zu werfen. Dort werden verschiedene Roadtrips als Gruppenreisen für Alleinreisende angeboten.
Innerhalb von 5 Tagen nach deiner Anmeldung zahlst du eine Anzahlung von 35%, um deine Reise zu bestätigen. Danach hast du noch bis 45 Tage vor Abreise Zeit, um Optionen anzupassen und den Restbetrag zu überweisen. Bei Änderungen wird die Anzahlung automatisch neu berechnet.
Du kannst mit verschiedenen Methoden bezahlen, z. B. Direktüberweisung, Mastercard, Klarna oder Visa. Du kannst auch einen Travelbase-Gutschein einlösen.
Hat die Zahlung nicht funktioniert? Dann liegt es meist an einem Zahlendreher beim Referenzcode oder daran, dass das Limit deiner Karte erreicht ist.
Es ist immer möglich, deine Reise zu stornieren. Hier findest du die allgemeinen Stornobedingungen. Außerdem kannst du auf die Superflex-Stornobedingungen zurückgreifen. Weitere Informationen findest du unter der FAQ "Was sind die Superflex-Stornobedingungen?".
Unsere Superflex-Stornobedingungen gelten für alle, die früh buchen.
Damit kannst du deine Reise entweder auf einen anderen Zeitraum innerhalb derselben Saison verschieben (abhängig von den Verfügbarkeiten) oder sie vor dem 1. August 2026 kostenlos stornieren.
Ist die Superflex-Frist abgelaufen, greifen automatisch die allgemeinen Stornobedingungen.
Solange es Verfügbarkeiten gibt, kannst du die meisten Optionen (außer die Reiserücktrittsversicherung) bis 45 Tage vor Abreise hinzufügen oder streichen. Im Allgemeinen gilt: first come, first served – wer früh dran ist, hat die besten Chancen.
Der Basispreis umfasst folgende Leistungen: ein voll ausgestattetes Auto, Übernachtungen an einzigartigen Orten, ein ausführliches Roadbook mit nützlichen Tipps und Tricks, Zugang zu einer exklusiven App und Unterstützung vor und während deiner Reise.
Für diese Reise musst du mindestens 21 Jahre alt sein und bereits seit 2 Jahren im Besitz eines Führerscheins sein, um ein Auto fahren zu dürfen.
Unser Routenbuch enthält alle Informationen, die du für einen gelungenen Roadtrip benötigst.
Einerseits umfasst es die vollständige Route, einschließlich aller Hotspots und versteckten Juwelen, die du nicht in großen Reiseführern findest. Die empfohlenen Orte sind immer als Vorschläge zu verstehen: Du kannst selbst entscheiden, welche Sehenswürdigkeiten du besuchst und wie viel Zeit du dort verbringst.
Darüber hinaus enthält unser Routenbuch auch eine Vielzahl von tollen Adressen, wo du essen oder trinken gehen kannst.
Schau dir die Oman Nomads Packliste an, die von unserem erfahrenen Team sorgfältig zusammengestellt wurde. Darauf findest du alles, was du für dein Abenteuer brauchst: von Kleidung über Ausrüstung bis hin zu praktischen Extras.
Du kannst deine Buchung verwalten
Ja, du kannst deine Buchung direkt über die Website von Oman Air verwalten.
Gehe zum Bereich „Manage Booking“ und gib Folgendes ein:
Dort kannst du deine Buchung einsehen und je nach Fluggesellschaft verfügbare Zusatzleistungen wie Sitzplätze, Gepäck oder Mahlzeiten hinzufügen.
Dein Name und dein Geburtsdatum auf dem Flugticket müssen mit den Angaben auf deinem Personalausweis oder Reisepass übereinstimmen.
Wenn dir ein Fehler auffällt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen, ob eine Korrektur erforderlich ist, und beantragen die Änderung gegebenenfalls bei der Fluggesellschaft. Bitte beachte, dass je nach Fluggesellschaft Gebühren anfallen können.
Es ist normal, dass Namen auf Flugtickets ohne Akzente oder Leerzeichen angezeigt werden. Die meisten Buchungssysteme von Fluggesellschaften erkennen keine Sonderzeichen oder Leerzeichen, weshalb Namen oft als eine durchgehende Buchstabenfolge angezeigt werden.
Solange dein Name richtig geschrieben ist und mit dem Namen in deinem Reisepass übereinstimmt, sind fehlende Akzente oder Leerzeichen kein Problem und dein Ticket bleibt gültig.
Du erhältst deine Bordkarte von der Fluggesellschaft, indem du den Check-in abschließt.
Für den Check-in benötigst du deinen Buchungscode (Buchungsnummer oder PNR) und/oder deine 13-stellige Ticketnummer. Diese Angaben findest du auf deinem Flugticket.
Die erforderlichen Reisedokumente findest du in den allgemeinen Reisevorbereitungen für deine Reise.
Prüfe vor deinem Flug, ob dein Personalausweis oder Reisepass gültig ist und ob deine persönlichen Daten mit denen in deiner Flugbuchung übereinstimmen.
Da sich die Einreisebestimmungen ändern können und von deiner Staatsangehörigkeit abhängen, empfehlen wir dir, vor der Abreise die aktuellsten offiziellen Anforderungen zu prüfen:
Wenn das Online-Check-in nicht funktioniert, kann das verschiedene Gründe haben:
Funktioniert der Online-Check-in immer noch nicht oder weißt du nicht genau, woran es liegt? Nimm dann Kontakt mit uns auf. Wir helfen dir gerne weiter.
Nur Online-Check-in
Du kannst ab 48 Stunden vor Abflug online für Oman Air. Dafür benötigst du deinen Buchungscode und/oder deine Ticketnummer sowie deinen Nachnamen.
Bei Oman Air ist der Online-Check-in verpflichtend, da ein Check-in am Flughafen nicht möglich ist.
SZENARIO 3: Nur Check-in am Flughafen
Für Airline X musst du am Flughafen einchecken, da ein Online-Check-in nicht möglich ist.
Stelle sicher, dass du rechtzeitig am Flughafen bist und alle nötigen Informationen zur Hand hast, darunter dein Flugticket und einen gültigen Ausweis.
Wir empfehlen, 3 Stunden vor europäischen Flügen und 4 Stunden vor Interkontinentalflügen am Flughafen zu sein.
Dies sind allgemeine Richtlinien. Informiere dich vor der Abreise immer über die aktuellsten Informationen deiner Fluggesellschaft und des Flughafens, da die empfohlene Ankunftszeit variieren kann. Plane außerdem genügend Zeit für die Anreise zum Flughafen sowie mögliche Stoßzeiten oder Wartezeiten ein.
Achtung: Es liegt in deiner eigenen Verantwortung, rechtzeitig am Flughafen zu sein. Wenn du deinen Flug verpasst, weil du zu spät bist, ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, eine Rückerstattung oder einen alternativen Flug anzubieten.
Dein Reservierungscode (auch Buchungsreferenz oder PNR genannt) ist der Code, den du möglicherweise brauchst, um online einzuchecken oder deine Buchung zu verwalten bei der Fluggesellschaft.
Du findest diesen Code auf deinem Flugticket, das du spätestens 15 Tage vor Abflug per E-Mail erhältst.
Dein Flugticket ist auch in MyTravelbase verfügbar.
Wir tun alles dafür, die Fluginformationen in MyTravelbase so aktuell wie möglich zu halten. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Fluggesellschaft eine Änderung zuerst auf ihrer eigenen Website oder in ihrer App verarbeitet, bevor sie in MyTravelbase erscheint.
Sobald du deine Flugtickets erhalten hast, empfehlen wir dir, die Website oder App der Fluggesellschaft regelmäßig auf mögliche Änderungen deines Fluges zu überprüfen.
Bei Abweichungen sind die Informationen der Fluggesellschaft daher immer am aktuellsten.
Die Fluginformationen findest du auf unserer Website, im Buchungsformular während der Buchung und nach der Buchung über MyTravelbase.
Du erhältst dein Flugticket inklusive Reservierungscode (PNR) und Ticketnummer spätestens 15 Tage vor Abflug per E-Mail. Dein Flugticket ist außerdem in MyTravelbase verfügbar.
Hast du deinen Flug innerhalb von 15 Tagen vor Abflug gebucht? Dann kann die Bearbeitung deines Flugtickets bis zu 2 Tage dauern.
Ist dein Ticket innerhalb dieser Fristen nicht in MyTravelbase verfügbar oder hast du es nicht per E-Mail erhalten? Kontaktiere uns dann.
Nein, über Travelbase bieten wir ausschließlich Hin- und Rückflüge an. Wenn du über uns einen Flug buchst, handelt es sich immer um einen Hin- und Rückflug, der zu deiner gebuchten Reise passt.
Nein, Travelbase bietet keine Änderungen an den im Paket enthaltenen Flügen an. Die von uns angebotenen Flüge sind auf die offiziellen Start- und Enddaten der Reise abgestimmt, damit deine An- und Abreisedaten mit dem Reiseplan übereinstimmen.
Du möchtest früher anreisen, länger bleiben oder an anderen Tagen reisen? Dann kannst du deine Flüge oder deine Anreise und Rückreise selbst separat organisieren.
Ein Hin- und Rückflug wird als eine vollständige Reise gebucht und kann nicht in einzelne einfache Flüge aufgeteilt werden.
Du kannst den Hinflug antreten und dich dafür entscheiden, den Rückflug nicht zu nutzen, aber der nicht genutzte Flug kann nicht erstattet werden.
Wichtig: Wenn du den ersten Flug nicht antrittst (ein No-Show), wird die Fluggesellschaft in der Regel den Rückflug und alle weiteren Flüge auf demselben Ticket stornieren. Das geschieht meistens automatisch und ohne vorherige Ankündigung.
Kein Aufgabegepäck inklusive
Nein, bei den von uns angebotenen Flügen mit Oman Air ist kein Aufgabegepäck inklusive.
Dein Ticket umfasst:
Wenn diese Option für deinen Flug verfügbar ist, kannst du Aufgabegepäck von 30 kg für €55 hinzufügen.
Nach Abschluss deiner ursprünglichen Buchung kannst du dies über My Travelbase hinzufügen.
Wir versuchen, Mitreisende nach Möglichkeit nebeneinander zu platzieren, können dies jedoch nicht garantieren. Die Fluggesellschaft kann die Sitzplatzverteilung aus betrieblichen Gründen ändern.
Du möchtest selbst einen bestimmten Sitzplatz auswählen? Sobald du deine Flugtickets erhalten hast, kannst du normalerweise auf der Website der Fluggesellschaft sehen, welche Sitzplätze verfügbar sind. Für die Sitzplatzwahl können zusätzliche Kosten anfallen.
Ja, du kannst eine Mahlzeit für deinen Flug anfragen, wenn die Fluggesellschaft auf deiner Strecke Mahlzeiten anbietet. Sobald du deine Flugtickets erhalten hast, spätestens 15 Tage vor Abflug, kannst du dich bei „Manage Booking“ anmelden und deine bevorzugte Mahlzeit hinzufügen.
Falls „Manage Booking“ nicht verfügbar ist oder du deine Mahlzeitenpräferenz nicht online hinzufügen kannst, kontaktiere uns. Wir helfen dir gerne weiter.
Bitte beachte: Anfragen für Mahlzeiten hängen vom Cateringangebot und der Verfügbarkeit an Bord der Fluggesellschaft ab. In seltenen Fällen ist eine angefragte Mahlzeit auf deinem Flug nicht verfügbar, auch wenn du sie im Voraus ausgewählt hast.
Die in deiner Reise enthaltenen Flüge sind standardmäßige Economy-Class-Flüge.
Du möchtest lieber in einer höheren Klasse reisen? Sobald du deine Flugtickets erhalten hast, kannst du direkt bei der Fluggesellschaft prüfen, ob ein Upgrade verfügbar ist. Ein Upgrade muss direkt bei der Fluggesellschaft gebucht werden und geht auf eigene Kosten.
Ob ein Upgrade verfügbar ist und wie viel es kostet, entscheidet die Fluggesellschaft. Beides kann variieren.
Ja. Babys und Kinder müssen in der Flugbuchung angegeben werden, wobei die Art des Tickets von ihrem Alter am Reisetag abhängt.
Babys unter 2 Jahren:
Ein Baby kann reisen:
Kinder ab 2 Jahren:
Ein Kind benötigt ein eigenes Ticket und einen eigenen Sitzplatz.
Die Daten des Kindes müssen genau wie im Reisepass oder Personalausweis angegeben eingetragen werden. Das Alter des Kindes am Reisetag bestimmt, welche Regeln gelten. Die genauen Bedingungen und Tarife können je nach Fluggesellschaft unterschiedlich sein.
Minderjährige müssen mit den erforderlichen gültigen Reisedokumenten reisen, etwa einem Reisepass oder Personalausweis, je nach Reiseziel und den Vorgaben der Fluggesellschaft.
Achte darauf, dass der Name, das Geburtsdatum und alle weiteren Angaben, die du bei der Buchung machst, exakt mit den Angaben im Reisedokument übereinstimmen.
Für manche Reiseziele sind möglicherweise zusätzliche Dokumente erforderlich, zum Beispiel eine Einverständniserklärung der Eltern oder ein Nachweis über das Sorgerecht, insbesondere wenn ein Kind ohne beide Elternteile reist.
Es liegt in deiner Verantwortung, vor der Abreise die spezifischen Einreisebestimmungen für dein Reiseziel zu prüfen. Wenn du dabei Hilfe brauchst, kannst du uns gerne kontaktieren.
Nein, eine Entschädigung, zum Beispiel für eine lange Verspätung, eine Annullierung, eine verweigerte Beförderung oder Probleme mit dem Gepäck, musst du als Passagier direkt bei der Fluggesellschaft beantragen.
Travelbase kann diesen Anspruch nicht für dich einreichen, aber wir helfen dir gerne weiter, wenn du Fragen zum Ablauf hast.
Wenn die europäischen Fluggastrechte (EU261) gelten, hängen deine Rechte von der Dauer der Verspätung und der Flugdistanz ab.
Unterstützung während der Wartezeit
Bei einer Abflugverspätung muss die Fluggesellschaft ab folgenden Zeitpunkten Essen und Getränke anbieten:
Kannst du erst am nächsten Tag abfliegen, hast du außerdem Anspruch auf eine Hotelübernachtung sowie auf den Transport zwischen Flughafen und Hotel. Bietet die Fluggesellschaft keine Unterstützung an und entstehen dir notwendige und angemessene Kosten? Bewahre dann unbedingt alle Zahlungsbelege auf.
5 Stunden oder mehr Verspätung beim Abflug
Bei einer Verspätung von mindestens 5 Stunden kannst du dich entscheiden, die Reise nicht mehr anzutreten und eine Erstattung deines Tickets zu verlangen. Bei einer Anschlussreise hast du gegebenenfalls außerdem Anspruch auf einen Rückflug zu deinem ursprünglichen Abflugort.
Finanzielle Entschädigung
Kommst du 3 Stunden oder mehr verspätet an deinem Endziel an, hast du möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. Die Höhe hängt von der Flugdistanz ab und kann bis zu 600 € pro Person betragen. Du hast keinen Anspruch auf diese Entschädigung, wenn die Fluggesellschaft nachweisen kann, dass die Verspätung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen war, die sich nicht vermeiden ließen.
Ein Antrag auf Entschädigung muss direkt bei der Fluggesellschaft eingereicht werden, die den Flug durchgeführt hat.
Wenn du weißt oder vermutest, dass du deinen Flug verpasst, wende dich so schnell wie möglich an die Fluggesellschaft und Travelbase.
Nimm über Kontakt mit uns auf und verwende folgende Betreffzeile:
DRINGEND - FLUG VERPASST - [COUNTRY NAME] - [RESERVATION CODE]
Die Fluggesellschaft kann deinen Flug möglicherweise umbuchen, dies können wir jedoch nicht garantieren. Falls du einen neuen Flug buchen musst, trägst du die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten selbst.
Nimm, wenn möglich, Kontakt mit uns auf, bevor du einen alternativen Flug buchst. So können wir prüfen, ob deine neue Ankunftszeit in den Reiseplan passt.
Wichtig: Wenn du deinen Hinflug verpasst, kann die Fluggesellschaft die übrigen Flüge deiner Buchung automatisch stornieren.
Die EU-Verordnung 261/2004 (EU261) schützt Flugreisende bei Flugverspätungen, Annullierungen oder Nichtbeförderung.
Je nach Situation hast du möglicherweise Anspruch auf Betreuung und Unterstützung, eine Rückerstattung oder einen alternativen Flug und/oder eine finanzielle Entschädigung.
Wann gilt EU261?
Die europäischen Fluggastrechte gelten, wenn:
EU261 gilt in der Regel nicht für einen Flug aus einem Nicht-EU-Land in die EU, der von einer Fluggesellschaft außerhalb der EU durchgeführt wird.
Flüge, die über Travelbase gebucht werden, sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Das bedeutet: Wenn du dich gegen die Reise entscheidest, werden die Kosten für deinen Flug normalerweise nicht erstattet.
Kannst du nicht reisen? Dann kontaktiere uns so schnell wie möglich. Du kannst deinen Flug nicht selbst stornieren oder aus deiner Buchung entfernen. Wir prüfen die geltenden Bedingungen und informieren dich über die verfügbaren Optionen.
Flugtickets werden auf den Namen des Passagiers ausgestellt und können in der Regel nicht auf eine andere Person übertragen werden. Namensänderungen oder Korrekturen hängen von der Fluggesellschaft und den Ticketbedingungen ab.
Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, wenn jemand anderes an deiner Stelle reisen muss. Wir prüfen dann, welche Möglichkeiten es gibt.
Wenn dir die Beförderung verweigert wird, frag die Airline zunächst nach einem Alternativflug, bestätige oder akzeptiere ihn aber nicht sofort.
Wenn du deine Flüge über uns gebucht hast: Kontaktiere uns mit dem von der Airline angebotenen Alternativflug, bevor du ihn annimmst. Wir prüfen, ob der neue Flug zu deinem Reiseplan passt. Falls die vorgeschlagene Alternative nicht mit deiner Reise vereinbar ist, helfen wir dir, eine passende Lösung zu finden.
Wenn du deine Flüge selbst gebucht hast: Frag die Airline direkt nach einem Alternativflug, mit dem du deine Reise wie geplant fortsetzen kannst. Falls der neue Flug deine Reiseleistungen bei uns beeinflusst, gib uns bitte Bescheid, damit wir prüfen können, was wir unsererseits anpassen können.
Leider kommt das auf Reisen gelegentlich vor. Nachfolgend findest du die Schritte, die wir dir empfehlen.
Schritt 1: Melde dein vermisstes Gepäck
Du kannst dein vermisstes Gepäck online über die Website der Fluggesellschaft oder direkt am Flughafen am Fundbüro oder Gepäckschalter melden. Wenn möglich, erledige das direkt am Flughafen. Das Personal kann dir möglicherweise Informationen zum Status oder Standort deines Gepäcks geben.
Schritt 2: Reiche eine Gepäckreklamation ein (Property Irregularity Report)
Die Fluggesellschaft wird dich bitten, ein PIR-Formular auszufüllen, das offizielle Formular für verspätetes, verlorenes oder beschädigtes Gepäck. Halte folgende Informationen bereit:
Deine Reservierungs- oder Buchungsnummer (PNR) und/oder Ticketnummer (auf deinem E-Ticket)
Namen der Passagiere
Eine Kopie des Gepäckanhängers
Eine genaue Beschreibung deines Gepäcks (Farbe, Größe, Material, besondere Merkmale)
Schritt 3: Gib eine Lieferadresse an
Gib an, wohin dein Gepäck geliefert werden soll, sobald es gefunden wurde, zum Hotel, zu deiner nächsten Unterkunft oder nach Hause. Aktualisiere die Adresse, falls sich deine Pläne ändern. Die Lieferkosten übernimmt die Fluggesellschaft.
Schritt 4: Bitte um eine Entschädigung
Die meisten Fluggesellschaften erstatten notwendige Ausgaben, die während des Wartens auf dein Gepäck anfallen. Bewahre alle Belege oder Fotos auf und erkundige dich bei der Fluggesellschaft, welche Ausgaben du geltend machen kannst.
Schritt 5: Verfolge dein Gepäck
Nach dem Absenden deiner Meldung erhältst du eine Referenznummer. Verfolge dein Gepäck über WorldTracer, ein internationales Ortungssystem, das an fast 2.000 Flughäfen von mehr als 360 Fluggesellschaften genutzt wird.
Bitte beachte: Travelbase hat keinen Einfluss auf die Suche nach verlorenem Gepäck oder dessen Rückgabe.
Wenn Ihr Flug annulliert wird, sollten Sie zunächst die von der Fluggesellschaft angebotenen Optionen prüfen und uns bei Bedarf kontaktieren.
Gemäß den Fluggastrechten (EU261) muss die Fluggesellschaft Ihnen zwei Optionen anbieten:
Sie können zwischen einem alternativen Flug (Option 1) oder einer Rückerstattung (Option 2) wählen.
Option 1: Ein alternativer Flug (= anderweitige Beförderung), den Sie annehmen können, wenn er für Sie geeignet ist.
Bevor Sie einen alternativen Flug annehmen, können Sie die neue Ankunftszeit mit uns prüfen, um sicherzustellen, dass sie mit den lokalen Reisevorbereitungen (z. B. Shuttle-Transfers usw.) vereinbar ist. Wir werden unser Bestes tun, um uns bei Bedarf an die Änderung anzupassen, dies kann jedoch nicht immer garantiert werden.
Option 2: Eine Rückerstattung Ihres Tickets, falls Sie den alternativen Flug nicht annehmen oder die Fluggesellschaft keinen solchen angeboten hat.
Selbst gebuchte Flüge
Wenn Sie sich für die Rückerstattung des Tickets entscheiden und trotzdem reisen möchten, müssen Sie neue Flüge buchen. Prüfen Sie, ob Sie einen neuen Hin- und Rückflug oder nur einen einfachen Flug buchen müssen.
Wenn Sie Ihre Flüge separat von unserer Reise selbst gebucht haben, wird die Reise selbst nicht erstattet.
Über Travelbase gebuchte Flüge
Wenn Sie Ihre Flüge über Travelbase gebucht haben, bietet die Fluggesellschaft entweder eine geeignete Alternative an oder wir organisieren einen passenden Alternativflug. Wenn Sie Ihre Flüge über Travelbase buchen, genießen Sie zusätzlichen Schutz gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für Pauschalreisen. Eine Barauszahlung für den Flug wird nicht angeboten, da wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten eine Alternative zur Verfügung stellen.
Für Unterstützung und Beratung können Sie uns kontaktieren.
Wenn dein Flug von der Fluggesellschaft annulliert wird, hast du gemäß der EU-Verordnung 261/2004 (EG 261) verschiedene Rechte als Fluggast.
1. Recht auf Betreuungsleistungen
Während du auf deinen Ersatzflug wartest, muss die Fluggesellschaft dir je nach Wartezeit angemessene Betreuungsleistungen anbieten:
- Mahlzeiten und Erfrischungen
- Hotelunterkunft (wenn eine Übernachtung erforderlich ist)
- Transport (zwischen Flughafen und Hotel)
- Zwei kostenlose Telefonate, E-Mails oder Faxe
2. Recht auf einen Ersatzflug (Option 1) oder eine Rückerstattung (Option 2).
Du kannst zwischen folgenden Optionen wählen:
Option 1: Ein Ersatzflug (= anderweitige Beförderung)
Ein Ersatzflug zu deinem endgültigen Reiseziel unter vergleichbaren Bedingungen und zum frühestmöglichen Zeitpunkt.
! Wenn du dich für eine anderweitige Beförderung entscheidest, kannst du nicht zusätzlich eine Rückerstattung für den annullierten Flug verlangen.
Option 2: Eine Rückerstattung
Eine vollständige Rückerstattung für den Teil der Reise, den du nicht angetreten hast.
Selbst gebuchte Flüge
Wenn du dich für eine Rückerstattung des Tickets entscheidest und trotzdem reisen möchtest, musst du neue Flüge buchen (prüfe, ob ein neuer Hin- und Rückflug oder nur ein einfacher Flug gebucht werden muss).
Wenn du deine Flüge getrennt von unserer Reise selbst gebucht hast, wird die Reise selbst nicht erstattet.
Über Travelbase gebuchte Flüge
Wenn du deine Flüge über Travelbase gebucht hast, bietet entweder die Fluggesellschaft eine geeignete Alternative an oder wir organisieren einen passenden Ersatzflug. Die Buchung von Flügen über Travelbase bietet dir zusätzlichen Schutz gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für Pauschalreisen. Eine Auszahlung des Flugpreises wird nicht angeboten, da wir dir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzflug zur Verfügung stellen.
3. Recht auf Entschädigung
Je nach den Umständen hast du möglicherweise zusätzlich Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung für die Annullierung, unabhängig von einer Rückerstattung oder einer anderweitigen Beförderung.
Die Höhe hängt hauptsächlich von der Flugdistanz und der Verspätung ab und kann zwischen 250 € und 600 € pro Passagier betragen.
Wichtig: Nicht für jede Annullierung besteht Anspruch auf eine Entschädigung. Der Zeitpunkt der Annullierung und der Grund dafür können deinen Anspruch beeinflussen.
Der Entschädigungsanspruch muss direkt vom Fluggast geltend gemacht werden. Travelbase kann keinen EU261-Entschädigungsantrag in deinem Namen einreichen.
